Customer care
Hubungi kami
Tiga jalur dukungan: live chat untuk pengguna masuk, tiket bantuan yang bisa dipakai tamu, dan WhatsApp.
01
Pilih jalurnya
- Live chat: khusus pengguna yang sudah masuk; percakapan terhubung dengan akun dan riwayat order.
- Tiket bantuan: bisa dipakai tamu; siapkan email dan simpan nomor tiket untuk membuka riwayat.
- WhatsApp: lewat tombol di bagian bawah situs.
02
Sebelum menghubungi
- Siapkan ID atau nomor pesanan.
- Jelaskan kendala dan hasil yang diharapkan secara singkat.
- Lampirkan foto atau bukti jika menyangkut kondisi barang.
03
Keamanan komunikasi
Tim tidak akan meminta kode verifikasi (OTP), PIN, data kartu, atau tautan privat pesanan Anda melalui percakapan dukungan.
Butuh langkah berikutnya?
Lanjutkan eksplorasi melalui kanal resmi FULLTIME90MERCH.