Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban ringkas untuk pertanyaan umum tentang akun, order, pembayaran, dan pengiriman.
Apakah harus membuat akun untuk belanja?
Tidak. Anda dapat langsung checkout sebagai tamu; simpan tautan konfirmasi pesanan karena itu kunci membuka detail order. Bila ingin riwayat tersimpan rapi, masuk dari halaman login dan akun akan dibuatkan otomatis.
Apa saja cara membayar?
Dua pilihan: pembayaran online (QRIS, virtual account, e-wallet) dan COD (bayar di tempat). COD hanya untuk layanan non-instan yang mendukungnya dan total maksimal Rp10.000.000; kartu COD di checkout selalu menjelaskan statusnya.
Mengapa status pembayaran belum berubah?
Status diperbarui otomatis mengikuti notifikasi penyedia pembayaran. Muat ulang halaman detail order setelah beberapa saat, dan hubungi customer care jika dana sudah terpotong tetapi status tetap menunggu.
Bagaimana cara melacak paket?
Buka halaman Lacak Pesanan lalu masukkan nomor pesanan atau nomor resi beserta email yang dipakai saat memesan. Tautan di email konfirmasi juga membuka halaman yang sama.
Kapan pesanan preorder dikirim?
Tanggal rilis dan waktu penanganan ditampilkan pada detail produk. Pengiriman dimulai setelah barang tersedia dan order siap dipenuhi.
Bagaimana menghubungi CS tanpa akun?
Buat tiket bantuan dengan email tanpa perlu masuk, lalu simpan nomor tiketnya untuk membuka riwayat percakapan. WhatsApp juga tersedia lewat tombol di bagian bawah situs.
Butuh langkah berikutnya?
Lanjutkan eksplorasi melalui kanal resmi FULLTIME90MERCH.